Privacy e protezione dei dati
profimusic Sagl (profimedia)
Via Indipendenza 27
6883 Novazzano
Switzerland
Contatto:
Tel: ++41 (0) 91 630 29 65
e-mail: info@profimedia.ch – www.profimedia.ch
La protezione della vostra privacy durante il trattamento dei dati personali è un aspetto molto importante per noi. Quando visita il nostro sito web, i nostri server web salvano l’indirizzo IP del suo terminale, ricevuto dal suo provider di servizi internet, il sito web da cui ci visita, le pagine web che visita sul nostro sito web, nonché la data e la durata della visita. Queste informazioni sono assolutamente necessarie per la trasmissione tecnica delle pagine web e per il funzionamento sicuro del server. Non viene effettuata una valutazione personalizzata di questi dati.
Se ci inviate dei dati tramite il modulo di contatto, questi saranno conservati sui nostri server come parte del processo di backup dei dati. I suoi dati saranno utilizzati da noi solo per elaborare la sua richiesta. I suoi dati saranno trattati in modo strettamente confidenziale. Non verranno trasmessi a terzi.
profimusic Sagl si riserva il diritto di adeguare, se necessario, il contenuto delle norme sulla protezione dei dati. Si raccomanda pertanto al cliente di consultarle regolarmente.
1. Dati personali
I dati personali sono dati relativi alla vostra persona. Sono compresi il suo nome, il suo indirizzo e il suo indirizzo e-mail. Per visitare il nostro sito web non è necessario fornire alcun dato personale. In alcuni casi abbiamo bisogno del suo nome e del suo indirizzo, nonché di altre informazioni, per poterle offrire il servizio desiderato.
Lo stesso vale nel caso in cui le forniamo materiale informativo su richiesta o quando rispondiamo alle sue richieste. In questi casi sarà sempre nostra premura segnalarvelo. Inoltre, memorizziamo solo i dati che ci avete fornito automaticamente o volontariamente.
Quando utilizza uno dei nostri servizi, in genere raccogliamo solo le informazioni necessarie per fornirle il servizio. Potremmo chiederle ulteriori informazioni, ma ciò avviene su base volontaria. Ogni volta che trattiamo i dati personali, lo facciamo per fornirle i nostri servizi o per perseguire i nostri obiettivi commerciali.
2. Scopi della raccolta dei dati personali
– Per elaborare i suoi ordini (il suo nome e titolo, il suo indirizzo e-mail, il suo indirizzo di residenza, il suo indirizzo di consegna, i suoi dati di pagamento, il suo numero di cliente)
– Per rispondere alle sue domande (il suo indirizzo e-mail, il suo indirizzo di casa, il suo numero di telefono o di fax, se applicabile, la sua cronologia degli ordini)
– Per un’identificazione inequivocabile (data di nascita)
– Per creare il suo account cliente come profilo personale, in modo che possa accedere facilmente con il suo indirizzo e-mail e la sua password, ad esempio, quando visiterà il sito web in futuro
– Per la partecipazione a competizioni
– Per pubblicizzare prodotti che potrebbero essere di suo interesse. Questo vale indipendentemente dalla registrazione alla newsletter. Potete opporvi in qualsiasi momento all’utilizzo dei suoi dati personali a fini pubblicitari all’indirizzo info@profimusic.com senza dover sostenere alcun costo, se non quelli di trasmissione secondo le tariffe di base
– Al momento della registrazione alla newsletter, l’indirizzo e-mail dell’utente verrà utilizzato per i nostri scopi pubblicitari fino a quando l’utente non annullerà l’iscrizione alla newsletter. La informeremo su argomenti relativi a profimusic Sagl, ad esempio su prodotti, promozioni, concorsi e offerte dei nostri partner relative alla gamma di prodotti. I suoi dati non saranno trasmessi a questi partner. È possibile annullare l’iscrizione in qualsiasi momento: info@profimusic.com
3. Raccolta automatica di dati tramite cookie, sessioni e log files
Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato nella cache del browser e ci consente di analizzare l’utilizzo del nostro sito web da parte dell’utente. Questo ci permette, ad esempio, di salutarla personalmente alla sua prossima visita o di mostrarle informazioni specificamente adattate ai suoi interessi. Inoltre, i cookie vengono impostati dai nostri partner contrattuali allo scopo di valutare il comportamento degli utenti per ottimizzare la pubblicità (il cosiddetto “social targeting”). Una session è una singola sessione che viene memorizzata sul nostro server per un breve periodo di tempo. I log files vengono creati dal server e memorizzati da noi. Essi contengono registrazioni automatiche di tutte o di alcune azioni di processi su un sistema informatico.
Nei cookie, nelle sessioni e nei log files non vengono memorizzati dati personali o rilevanti per la sicurezza, ad eccezione del vostro indirizzo IP. Inoltre, questi file non possono trasmettere virus, spiare dati sul suo computer o inviare e-mail inosservate. Inoltre, ogni server web può leggere solo i cookie che ha impostato.
I seguenti dati vengono raccolti automaticamente dal nostro sistema informatico quando richiama i nostri siti web per mezzo di cookie, sessioni o log files: + Indirizzo Internet (indirizzo IP)/nome host + Tipo e versione di user agent/browser + Sito web da cui ci visitate (URL di riferimento) + Sistema operativo utilizzato + Sito web da cui siete stati reindirizzati ad altri siti web + Pagine viste sul nostro sito web + Data e ora dell’accesso + Numero cliente + Nome (criptato) + Disposizione nel negozio + Sessione + ID sessione + Banner della campagna
Questi dati vengono memorizzati separatamente dai dati forniti dall’utente nell’ambito di un account cliente. Non vi è alcun collegamento tra questi dati. I dati raccolti automaticamente vengono valutati a fini statistici per poter ottimizzare i nostri siti web e le nostre offerte.
Se non desidera che i cookie e i log files vengano utilizzati, può bloccarne o limitarne l’uso nel suo browser. Tuttavia, non si può escludere che in tal caso non possiate più utilizzare singole funzioni delle nostre pagine. In alternativa all’ordine online, è possibile ordinare da noi anche per telefono, posta o e-mail.
Quando si chiude il browser, i cookie di sessione vengono cancellati immediatamente, mentre tutti gli altri cookie relativi alla sua persona vengono cancellati automaticamente dopo un anno. I cookie dei partner, ad esempio Webtrekk (vedi sotto), hanno una durata massima di 24 mesi.
4. Trasmissione dei dati personali
Se trasmettiamo i suoi dati personali, li trasmetteremo solo a:
a) Diversi fornitori di servizi o aziende partner che ci supportano nell’elaborazione degli ordini, nella fornitura di informazioni ai clienti e nella fornitura di servizi (Auftragsdatenverarbeitung gemaess Art. 28 DSGVO). Queste aziende sono a loro volta tenute a rispettare le norme sulla protezione dei dati. Al trattamento dei dati su commissione si applicano norme di protezione dei dati particolarmente severe; in particolare, queste aziende possono utilizzare i dati solo per svolgere i loro compiti per nostro conto. profimusic Sagl è responsabile del rispetto delle disposizioni della Legge sulla protezione dei dati da parte di queste aziende e ha stipulato con i fornitori di servizi i relativi contratti di elaborazione dei dati su commissione.
b) A volte potremmo essere costretti a divulgare i suoi dati a causa di norme giuridiche o requisiti legali. I trasferimenti a istituzioni o autorità governative saranno effettuati solo nell’ambito delle norme giuridiche obbligatorie.
5. Prevenzione di frodi e rilevamento di abusi
Quando visita il nostro sito web, i suoi dati vengono utilizzati per l’elaborazione del contratto (ad es. articolo d’acquisto, nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna, metodo di pagamento e coordinate bancarie) e con l’aiuto di un cookie (ossia un piccolo file di testo che viene memorizzato localmente nella cache del browser web) o di un ID visitatore. un ID visitatore, ognuno dei quali può contenere dati di controllo anonimi del dispositivo terminale utilizzato dall’utente (ad es. la risoluzione dello schermo o la versione del sistema operativo), grazie ai quali il dispositivo terminale dell’utente può essere riconosciuto con una certa probabilità in occasione di ulteriori visite, se vi sono indizi di frode o abuso del nostro e-shop.
In caso di sospetto di frode e abuso, un nostro collaboratore verificherà il rating e le indicazioni relative. Se un contratto viene rifiutato, la informeremo di ciò e, su richiesta, delle principali ragioni della decisione. Ha la possibilità di esprimere il suo punto di vista all’indirizzo info@profimusic.com, dopodiché un membro del personale riesaminerà la decisione.
6. Tracciamento e analisi del web
Google Tag Manager: Questo sito web utilizza Google Tag Manager. Il Tag Manager non raccoglie dati personali. Lo strumento garantisce l’attivazione di altri tag, che a loro volta possono raccogliere dati. Google Tag Manager non accede a questi dati. Se è stata effettuata una disattivazione a livello di dominio o di cookie, questa rimane in vigore per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager. L’informativa sulla privacy di Google per questo strumento è disponibile all’indirizzo: https://www.google.de/tagmanager/use-policy.html.
7. Strumenti di pubblicità e remarketing
Google AdServices / Google AdWords Conversion: questo sito web utilizza strumenti di “marketing online” di Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Questo serve a riconoscere se un visitatore è arrivato al nostro sito web tramite una pubblicità di Google. Google utilizza dei cookie che vengono memorizzati sul suo computer e che consentono un’analisi dell’utilizzo del sito web. I cookie per il cosiddetto “conversion tracking” vengono impostati quando si clicca su un annuncio pubblicitario di Google. Questi cookie scadono dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l’identificazione personale. Se desidera impedire il conversion tracking, è possibile impostare il proprio browser in modo da bloccare i cookie provenienti dal dominio “googleadservices.com”. Può inoltre esercitare il suo diritto di opt-out tramite la pagina: http://www.networkadvertising.org/choices/. Per ulteriori informazioni su questi metodi o sulle possibilità di impedire l’utilizzo di queste informazioni da parte di Google, fare clic qui: https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated.
Utilizzo di Google Remarketing: questo sito web utilizza la funzione di remarketing di Google Inc (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”). Questa funzione serve a presentare ai visitatori del sito web annunci pubblicitari basati sugli interessi nell’ambito della rete pubblicitaria di Google. Questa tecnologia ci consente di pubblicare automaticamente annunci pubblicitari mirati dopo la sua visita al nostro sito web. Gli annunci si basano sui prodotti e servizi su cui ha cliccato l’ultima volta che ha visitato il nostro sito web. A tale scopo, nel browser del visitatore del sito web viene memorizzato un cosiddetto “cookie” che consente di riconoscere il visitatore quando visita siti web appartenenti alla rete pubblicitaria di Google. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati nel suo browser quando visita il nostro sito web. Google solitamente memorizza informazioni quali la richiesta web, l’indirizzo IP, il tipo di browser, la lingua del browser, la data e l’ora della richiesta. Queste informazioni vengono utilizzate per associare il browser web a un determinato computer. Sulle pagine della rete pubblicitaria di Google, al visitatore possono quindi essere presentati annunci pubblicitari che si riferiscono a contenuti a cui il visitatore ha precedentemente acceduto su siti web che utilizzano la funzione di remarketing di Google. Se all’indirizzo https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated ha acconsentito a che la sua cronologia di navigazione venga collegata da Google al suo account Google e che le informazioni del suo account Google vengano utilizzate per la personalizzazione degli annunci, la funzione di remarketing verrà eseguita anche su altri dispositivi. Google raccoglie il suo Google ID e lo utilizza per il riconoscimento trasversale dei dispositivi. Secondo le sue stesse informazioni, Google non raccoglie alcun dato personale durante questo processo. Tuttavia, se non si desidera utilizzare la funzione di remarketing di Google, è possibile disattivarla effettuando le opportune impostazioni su http://www.google.com/settings/ads o nell’area “Il mio account”. In alternativa, è possibile disattivare l’utilizzo dei cookie per la pubblicità basata sugli interessi attraverso l’iniziativa della rete pubblicitaria seguendo le istruzioni riportate su http://www.youronlinechoices.com/ch-de/praferenzmanagement o http://optout.networkadvertising.org. Può inoltre rifiutare l’uso dei cookie selezionando l’impostazione appropriata sul suo browser, ma le ricordiamo che in tal caso potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei cookie da parte di Google, consultare l’informativa sulla privacy di Google all’indirizzo https://policies.google.com/privacy?gl=ch.
Google DoubleClick: Questo sito web continua a utilizzare lo strumento di marketing online DoubleClick di Google. DoubleClick utilizza i cookie per pubblicare annunci pertinenti per gli utenti, per migliorare i rapporti sulle prestazioni delle campagne o per evitare che un utente veda gli stessi annunci più di una volta. Attraverso un ID cookie, un numero di identificazione pseudonimo assegnato al suo browser, Google registra quali annunci vengono visualizzati in quale browser e può quindi impedire che vengano mostrati più di una volta. Le informazioni sulle attività degli utenti sui nostri siti web vengono assegnate a questo pseudonimo. Ciò consente inoltre a Google e ai suoi siti partner di visualizzare annunci in base alle precedenti visite ai siti web. Google trasmette le informazioni generate dai cookie Doubleclick a un server negli Stati Uniti e le memorizza. Google rispetta le disposizioni in materia di protezione dei dati dell’accordo “Privacy Shield” tra gli Stati Uniti e l’Unione Europea ed è certificata per l’accordo “Privacy Shield”: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Il trasferimento dei dati a terzi avviene solo nell’ambito delle disposizioni di legge o dell’elaborazione degli ordini. Inoltre, DoubleClick può utilizzare gli ID dei cookie per registrare le cosiddette conversioni legate alle richieste di annunci. Ciò avviene, ad esempio, quando un utente vede un annuncio DoubleClick e successivamente utilizza lo stesso browser per visitare il sito web dell’inserzionista ed effettuare un acquisto. Secondo Google, i cookie DoubleClick non contengono informazioni personali. Grazie agli strumenti di marketing utilizzati, il suo browser stabilisce automaticamente una connessione diretta con il server di Google. Non abbiamo alcuna influenza sulla portata e sull’ulteriore utilizzo dei dati raccolti da Google attraverso l’uso di questo strumento e pertanto vi informiamo in base al nostro stato di conoscenza: attraverso l’integrazione di DoubleClick, Google riceve l’informazione che avete richiamato la parte corrispondente del nostro sito web o che ha cliccato su una nostra pubblicità. Se si è registrati a un servizio di Google, Google può assegnare la visita al proprio account. Anche se non è registrata con Google o non ha effettuato il login, il provider può ottenere e memorizzare il suo indirizzo IP. La base giuridica per l’elaborazione dei vostri dati è l’art. 6 comma 1 p. 1 lett. f DSGVO. I cookie DoubleClick vengono cancellati al più tardi dopo sei mesi. Utilizzando DoubleClick, perseguiamo l’interesse di mostrarle pubblicità che potrebbero interessarle, al fine di rendere il nostro sito web più interessante per lei. Per ulteriori informazioni su DoubleClick, visitare il sito https://www.doubleclickbygoogle.com/de e per informazioni generali sulla politica sulla privacy di Google, visitare il sito https://policies.google.com/privacy?gl=ch. In alternativa, è possibile visitare il sito web della Network Advertising Initiative (NAI) all’indirizzo http://www.networkadvertising.org. È possibile impedire la partecipazione a questo processo di tracciamento in vari modi e quindi avvalersi del diritto di opposizione:
a) regolando di conseguenza le impostazioni del software del suo browser; in particolare, la soppressione dei cookie di terze parti significa che non riceverà alcuna pubblicità da fornitori terzi;
b) disattivando i cookie per il monitoraggio delle conversioni, impostando il browser in modo da bloccare i cookie provenienti dal dominio “www.googleadservices.com”, https://www.google.ch/settings/ads; tale impostazione viene cancellata quando si eliminano i cookie;
c) disattivando gli annunci basati sugli interessi dei fornitori che fanno parte della campagna di autoregolamentazione “About Ads” tramite il link http://www.aboutads.info/choices, per cui questa impostazione viene cancellata quando si cancellano i cookie;
d) disattivandolo definitivamente nei browser Firefox, Internet Explorer o Google Chrome al link http://www.google.ch/settings/ads/plugin.
Utilizzo del Pixel Facebook Custom Audiences: per presentare ai visitatori del nostro sito web annunci pubblicitari basati sugli interessi durante la loro visita a Facebook, utilizziamo il “Custom Audiences Pixel” di Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). A tale scopo, abbiamo implementato un pixel di Facebook sul nostro sito web, tramite il quale viene stabilita una connessione diretta ai server di Facebook quando l’utente visita il nostro sito web. In questo modo, viene trasmesso al server di Facebook che l’utente ha visitato il nostro sito web e Facebook assegna queste informazioni al suo account utente personale di Facebook. Per ulteriori informazioni sulla raccolta e l’utilizzo dei dati da parte di Facebook, sui suoi diritti e sulle possibilità di tutela della sua privacy, può consultare l’informativa sulla privacy di Facebook all’indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy/. Se desidera opporsi alla connessione descritta con Facebook, può farlo comunicandolo a Facebook.
8. Sicurezza
Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e amministrative per proteggere i suoi dati personali da perdita, distruzione, manipolazione e accesso non autorizzato. Tutti i nostri dipendenti e fornitori di servizi che lavorano per noi sono tenuti a rispettare le leggi vigenti in materia di protezione dei dati. Ogni volta che raccogliamo ed elaboriamo dati personali, questi vengono criptati prima di essere trasmessi. Ciò significa che i suoi dati non possono essere utilizzati in modo improprio da terzi. Le nostre misure di sicurezza sono soggette a un processo di miglioramento continuo e la nostra politica sulla privacy viene costantemente rivista. Si prega di assicurarsi di avere la versione più recente.
9. Diritti dell’interessato
Vi preghiamo di contattarci in qualsiasi momento se desiderate sapere quali dati personali stiamo memorizzando su di lei o se desidera che questi vengano corretti o cancellati. Inoltre, avete il diritto di limitare il trattamento (art. 18 DSGVO), il diritto di opporvi al trattamento (art. 21 DSGVO) e il diritto alla portabilità dei dati (art. 20 DSGVO). In questi casi, si prega di contattare direttamente info@profimusic.com.
10. Modifiche alla presente informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra politica sulla privacy qualora ciò si renda necessario a causa di nuove tecnologie. Si prega di assicurarsi di avere la versione più recente. In caso di modifiche sostanziali alla presente informativa sulla privacy, pubblicheremo tali modifiche sul nostro sito web.
Tutti gli interessati e i visitatori del nostro sito web possono contattarci per questioni di protezione dei dati all’indirizzo:
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Stato: 18 settembre 2023